Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать не желает отправлять девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" Шэрон повторяет спящей, и это становится единственной нитью. Мать, Роуз, решает ехать туда, несмотря на возражения супруга. Она верит, что в том месте скрыты разгадки. Однако на подъезде к пустынному городку прямо на пути возникает чья-то тень. Роуз вдавливает педаль тормоза, машину заносит, и всё погружается во мрак. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает: Шэрон пропала.
